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インシデントとは、大きなアクシデントが起こる一歩手前の状態のことです。インシデントへの対応が遅れることで、情報漏えいや損害賠償などのさまざまな被害が想定されます。本記事ではインシデントの意味や考... インシデント管理とは、 障害発生時に状況を把握し、速やかな復旧を目指すこと です。. 復旧に必要な情報を一元管理し、関連部署やメーカーと連携しながら対応します。. さらに、管理した内容を振り返り、再発防止にも取り組むことが大切です ... この記事では、プロジェクトで今後インシデントが発生した場合に万全な対応ができるように、インシデント管理のプロセスに加え、実際にインシデント管理を導入する際のベストプラクティスを解説します。インシデント管理とは、システムに不具合が起こった場合に、正常に利用できるように復旧するための体制をいいます。インシデント管理を適切に行うことで、インシデントに対するスムーズな対応・復旧が可能になるため、顧客満足度が向上します。 インシデントとは. インシデントは「好ましくない出来事」のことです。. ISO22300による定義では、「中断・阻害、損失、緊急事態、危機に、なり得るまたはそれらを引き起こし得る状況」とされています。. 情報セキュリティを扱う分野では ... インシデントの具体的な内容は、業界や分野ごとに異なります。どのような状態がインシデントになるのか、業界・分野別に見ていきましょう。 IT. IT分野における主なインシデントは次の通りです。 Webサイトにアクセスしづらい; サーバーがダウンしている インシデント管理は、システムトラブルを解消しユーザーの業務継続を支援する業務です。効率的なインシデント対応にはナレッジの整備と運用、技術者やベンダーとの連携がカギになるので、問題管理と変更管理も忘れずにあわせて実施しましょう。インシデントとは、事故が発生するおそれのある状態のことです。重大な事態への発展を防ぐためのインシデント管理を、具体的な事例を交えてフェーズごとに解説します。この記事では、インシデントとアクシデントの違いや具体例、管理方法をご紹介します。インシデントの検知方法や対応方法、記録方法まで解説しているため、損害・損失を最小限に抑えたい方は、この記事を読んでみてください。

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